Application Resto+ — Dernière mise à jour :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cette politique est rédigée pour être simple et lisible.
Bienvenue sur Resto+. La présente politique explique de manière transparente comment Resto+ collecte, utilise, partage et protège les informations des utilisateurs de notre application mobile de commande client et de nos services associés.
En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, nos équipes sont disponibles via WhatsApp.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucune donnée superflue n'est enregistrée.
Identité & Contact
Votre numéro de téléphone (pour l'authentification, les paiements Mobile Money et les points de fidélité) et votre nom (uniquement pour les commandes à emporter ou en livraison).
Lors de la commande ou de la connexionDonnées de livraison
Votre adresse physique et vos instructions de livraison lorsque vous choisissez le mode "Livraison". L'historique de vos 5 dernières adresses est conservé localement sur votre appareil.
Uniquement en mode LivraisonJeton de notification (Push Token)
Un identifiant unique généré par votre appareil, transmis à nos serveurs pour vous envoyer des alertes sur l'avancement de votre commande (ex: "Commande prête").
Si vous acceptez les notificationsNotre application Android (disponible sur Google Play) requiert les autorisations suivantes. Chaque accès est justifié et limité à son usage déclaré.
Appareil photo
CAMERAScanner les QR codes sur les tables des restaurants pour associer directement votre commande à votre table. Aucune photo n'est prise ou stockée.
Localisation
ACCESS_FINE_LOCATIONVous aider à trouver les restaurants partenaires Resto+ géographiquement proches de vous.
Microphone
RECORD_AUDIODemandé implicitement par le module système de gestion de l'appareil photo. Resto+ n'enregistre, ne traite, ni ne stocke aucune donnée audio ou vocale.
Vibreur
VIBRATEÉmettre des retours haptiques lors de la réception d'une notification push (ex: commande prête).
Gérer votre session, votre panier et vos points de fidélité au sein de l'application.
Transmettre instantanément le détail de votre commande au terminal de caisse (POS) et à l'écran cuisine (KDS) du restaurant.
Initialiser et valider de manière sécurisée les paiements via Mobile Money ou autres passerelles de paiement.
Vous envoyer des notifications en temps réel sur l'état de votre commande si vous en avez accepté la permission.
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Restaurant partenaire
NécessaireLors de la validation de votre commande, votre nom, numéro de téléphone (ou adresse de livraison) et le détail de vos articles sont envoyés à la base de données exclusive du restaurant auprès duquel vous commandez.
Prestataires de paiement
SécuriséVotre numéro de téléphone et le montant de la transaction sont transmis aux agrégateurs de paiement Mobile Money certifiés (MTN MoMo, Moov Money) pour déclencher la demande de paiement.
Autorités fiscales (DGI)
Obligation légaleLes données de transaction peuvent être transmises aux autorités fiscales compétentes via le système e-MECeF (Bénin) pour la certification et l'émission de factures normalisées, conformément à la réglementation locale.
Stockage local chiffré
Votre panier, vos préférences de langue et votre jeton d'authentification sont stockés localement sur votre appareil via un stockage sécurisé (SecureStore) et ne quittent pas votre téléphone, sauf lors des interactions explicites avec un restaurant.
Transit sécurisé
Toutes les données échangées entre votre application et nos serveurs transitent exclusivement via des connexions chiffrées (HTTPS / TLS). Aucune donnée sensible n'est envoyée en clair.
Conformément aux principes généraux de protection des données, vous disposez des droits suivants à tout moment :
Accès
Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification
Corriger toute information inexacte vous concernant.
Suppression
Demander la suppression définitive de vos données et de votre historique de commandes.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe via les coordonnées ci-dessous. Nous procéderons à la suppression immédiate de tout identifiant non soumis à une obligation légale de conservation (ex: données fiscales).
Pour toute question, demande ou réclamation relative au traitement de vos données par Resto+, notre équipe est disponible et s'engage à vous répondre dans les plus brefs délais.
Contacter le support : +229 51 03 96 24